תקנון שירותים ורכישת מוצרים באתר
- מהות ההתקשרות עם "טל לביא – שירותי תוכן ושיווק דיגיטלי" (להלן: טל לביא) היא תשלומים השתתפות בסיורים 'הגליל זה סטורי', הדרכות אינסטגרם, ניהול סושיאל מדיה ושירותי שיווק לעסקים, הניתנים על ידי טל לביא עבור המזמין (להלן: הלקוח) והפעלה השוטפת, או קבלת שירותים שונים וביצוע עבודות עבור הלקוח
- טל לביא מצהירה בזאת כי בידיה היכולת והידע המקצועי לביצוע שירותים אלה, וכי ביצעה שירותים אלה בעבר והיא נותנת בשוטף שירותי הדרכה, ניהול רשתות חברתיות וארגון סיורים.
תנאים כלליים
- הגבלת גיל: רכישה באתר מוגבלת לגיל 18 ומעלה
- השירות אשר ייבחר הלקוח כולל שימוש במערכת קיימת מתוך מספר מערכות המשמשות את טל לביא (להלן: המערכת), הכוללת מגוון יישומים וכלים גרפיים שיועמדו לרשות הלקוח, בהתאם לחבילה שרכש. בחלק מהמערכות נבחרת גם "תבנית" המשמשת את האתר. כלים, יישומים וצורות עיצוב שאינם כלולים במערכת או בתבנית או בחבילה שנרכשה – לא יועמדו לרשות הלקוח, אלא תחת סיכום נפרד ככל שיושג כזה.
- בחבילה שירכוש הלקוח, ניתן לשלב תוספים חיצוניים לצרכים שונים.
- התשלום שישולם לטל לביא כולל שני חלקים: תשלום עבור הקמה, ותשלום עבור תחזוקה שוטפת ותפעול הנכס הדיגיטלי הנבחר, בהתאם לחבילות השונות. ותשלום עבור השתתפות בסיור דיגטל.
- כל החומרים להקמה הראשונית של האתר ולעדכונים השוטפים יסופקו על ידי הלקוח. החומרים כוללים טקסטים, תמונות, סמלים וסמלילים (לוגואים), סרטוני וידאו, פרטי התקשרות, מסמכים חיצוניים ועוד. החומרים שיספק הלקוח ייכללו באתר שייבנה בהתאם למפרט וליכולות הטכניות של המערכת. חוסר התאמה כנ"ל של חומר מן החומרים שיספק הלקוח לא יהווה עילה לביטול ההתקשרות ע"י הלקוח.
- מוסכם על הצדדים כי: שכל התכנים שיפוקו ע"י הלקוח לא יפרו שום חוק מחוקי מדינת ישראל. בפרט לא יופרו חוקים שעניינם: הגנה על זכויות יוצרים, איסור הסתה, איסור גזענות, איסור לשון הרע, כללי הצנזורה, הגנת הפרטיות, מניעת עוולות מסחריות. הדברים נכונים גם לגבי תכנים שיתווספו לאתר במהלך תפעולו השוטף לאחר בנייתו, במשך כל תקופת ההתקשרות.
- למען הסר ספק: ההתקשרות לקבלת שירות דיגיטל כוללת שירותים נוספים בהתאם לחבילה שרכש הלקוח, ובכלל זה: כתיבה, עריכה, עיבוד תמונות, עריכת וידאו, בניית מצגות ועוד. שירותים אלה יינתנו תמורת תשלום נפרד.
- הלקוח מתחייב לשאת בכל נזק שייגרם לטל לביא כתוצאה מאי עמידתו, מסיבה כלשהי, בתנאי סעיף 8 לעיל. כמו כן, היה ותוגש תביעה נגד אשכול בשל פרסומים שונים המופיעים באתר ואשר נמסרו על ידי הלקוח, יישא הלקוח בהוצאות ההגנה המשפטית של טל לביא ובתשלומים השונים שייפסקו נגד טל לביא ככל שייפסקו.
- הלקוח מתחייב להעביר לטל לביא את כל החומרים הדרושים לתחילת תפעול תוך 21 יום מביצוע ההזמנה.
- תקופת ההתקשרות תימדד לפי המוקדם מבין המועדים הבאים: (א) תכנית עבודה תאושר ע"י הלקוח; (ב) בתוך 60 ימי עבודה מיום שהועברו החומרים הראשונים על ידי הלקוח; (ג) תוך 90 יום ממועד ההזמנה. כל זאת, בכפוף לקיום סעיף 11 לעיל על ידי טל לביא
- טל לביא תעשה כמיטב יכולתה לספק שירות מצויין
- יחד עם זאת, לא תהיה אחראית בשום אופן לתקלה או שינוי או הפרעה שמקורם בגורמים עוינים באשר הם, והלקוח מוותר מראש על כל פיצוי בשל נזקים מכל סוג שייגרמו לו, אם יגרמו חלילה, בשל פעולה או מחדל של גורם כזה.
תשלומים, סעדים והגבלת אחריות
עסקה של תשלום לסיור, כוללת השתתפות של הלקוח בסיור.
עסקה של השתתפות בסדנת אינסטגרם או הדרכה כוללת את סדרת המפגשים אותה רכש הלקוח
עסקה של ניהול רשתות חברתיות כוללת את תהליך ההקמה ומפגש אסטרטגיה דיגיטלית
- ביטול עסקה לפני שהחלה העבודה כרוך בתשלום דמי ביטול בגובה של 17% מערך העסקה.
- הלקוח מתחייב לשלם עבור תקופת ההתחייבות לניהול רשתות חברתיות , לפי החבילה אליה הצטרף. גם אם תיפסק ההתקשרות מכל סיבה שהיא בטרם חלפה התקופה
- אי עמידה בתשלום כלשהו תחייב את הלקוח בהפרשי ריבית והצמדה בגין אשראי בחריגה ובשיעור המרבי המקובל בבנק הפועלים בע"מ.
- במקרה של פיגור בתשלום או בחלק ממנו העולה על 60 יום, רשאית טל לביא להפסיק את מתן השירותים של קידום , שיווק והעלאת תכנים את האתר מרשת האינטרנט, והלקוח מוותר בזאת על כל טענה כלפי אשכול בגין נקיטת צעד זה. אין בהורדת האתר בכדי לפטור את הלקוח מחובת התשלום של יתרת המגיע ממנו עד להורדת האתר, והורדת האתר לא תפגע בכל זכות או טענה של טל לביא, ככל שתהיינה.
הפסקת התקשרות
- הפסקת התקשרות, מטעם הלקוח או ע,י טל לביא, תועבר בכתב, לפחות 40 יום לפני הבקשה להפסקת השירות.
עוד במידע נוסף:החזר כספי
